CrystalDiskMark トラブルシューティング

ベンチマークが失敗する・「アクセスが拒否されました」

プログラムは選択したドライブにテストファイルを作成する必要があります。失敗する場合：

• 管理者として実行：CrystalDiskMarkを右クリック→管理者として実行。UACでは「はい」を選んでください。
• ドライブにテストサイズ分の空き容量があるか確認（例：1 GiBテストなら1 GiB以上の空き）。
• ドライブが読み取り専用でないか、他のアプリにロックされていないか確認してください。
• ウイルス対策・リアルタイム保護を一時無効にするか、フォルダを除外してください。一部のAVはディスクベンチマークツールをブロックします。

ネットワークドライブが一覧にない

管理者として実行していると、ネットワークドライブは表示されません。管理者権限なしで実行してください（UACダイアログ→いいえ）。ネットワークドライブがドライブ一覧に表示されます。詳しくはFAQをご覧ください。

結果が想定よりかなり低い（例：NVMe SSDが遅い）

次を試してください：

• NVMe SSDプロファイルを使用（プロファイル→NVMe SSD）し、キュー深度とスレッドを適切に設定。
• ディスクを使う他のプログラムを終了（ブラウザ、バックアップ、Windows Update、ゲームランチャーなど）。
• NVMeドライブが適切なM.2/PCIeスロットに装着されており、SATAや共有レーンで制限されていないか確認。
• PCまたはマザーボードベンダーからストレージ/NVMeドライバとチップセットドライバを更新。
• ドライブがサーマルスロットリングしていないか確認。冷却してから再度テストを実行。

プログラムが起動しない・起動時にクラッシュする

対処の例：

• 最新のVisual C++ 再頒布可能パッケージをインストール（Microsoftなどから）。CrystalDiskMarkはこれに依存している場合があります。
• 信頼できるソースから再ダウンロード。第三者のダウンロードサイトは避けてください。
• ZIP版を使う場合、短いパスのフォルダに解凍（例：C:\CDM）し、特殊文字を含むパスは避けてください。
• Windows 11では、Windows Updateとグラフィックスドライバを最新に（CDM 8.0.3/8.0.4で互換性修正が入っています）。

ウイルス対策がCrystalDiskMarkをブロック・削除する

一部のセキュリティ製品は、ディスクベンチマークツールが低レベルでディスクにアクセスするためフラグを立てます。公式ビルドはデジタル署名済みです。CrystalDiskMarkのフォルダまたは実行ファイルを除外に追加するか、テスト時のみリアルタイムスキャンを一時無効にしてください。改ざんされたビルドを避けるため、信頼できるソースをご利用ください。

画像で保存・コピーが動作しない

「画像で保存」や「コピー」が失敗する、または空白になる場合は、一度プログラムを管理者として実行してみてください。Windows 11では、以前のバージョンで画像で保存とハイコントラストの修正が入っています（CDM 8.0.4参照）。最新の9.0.2（少なくとも8.0.4以上）であること、表示スケールがサポートされている値であることを確認してください。

USBドライブ・SDカード：非常に遅い・テストが失敗する

小さいテストサイズ（例：16 MiB または 32 MiB）を使ってください。大きいテスト（1 GiB以上）は遅いメディアではタイムアウトや失敗することがあります。USB 3.x対応の機器ならUSB 3.xポートを使っているか確認し、ドライブが破損していないか（chkdskやCrystalDiskInfoで確認）も確認してください。