Программе нужно создать тестовый файл на выбранном диске. Если не получается:
Запуск от имени администратора: правый клик по CrystalDiskMark → Запуск от имени администратора. В UAC выберите «Да».
Проверьте свободное место на диске под размер теста (например 1 ГиБ для теста 1 ГиБ).
Убедитесь, что диск не только для чтения и не заблокирован другим приложением.
Временно отключите или добавьте папку в исключения антивируса; некоторые блокируют утилиты тестирования дисков.
Сетевой диск не в списке
При запуске от администратора сетевые диски скрыты. Запускайте без прав администратора (в UAC выберите «Нет»), чтобы сетевой диск появился в списке. См. FAQ.
Результаты намного ниже ожидаемых (например NVMe SSD медленный)
Попробуйте:
Использовать профиль NVMe SSD (Profile → NVMe SSD).
Закрыть программы, нагружающие диск (браузер, резервное копирование, обновления Windows).
Проверить, что NVMe установлен в правильный слот M.2/PCIe и не ограничен SATA или общими линиями.
Обновить драйвер накопителя/NVMe и чипсета с сайта производителя ПК или материнской платы.
Убедиться, что нет теплового троттлинга; дайте диску остыть и повторите тест.
Программа не запускается или вылетает
Возможные решения:
Установите последний Visual C++ Redistributable (с сайта Microsoft).
Скачайте заново с доверенного источника; избегайте сторонних сайтов загрузки.
При использовании ZIP распакуйте в папку с коротким путём (например C:\CDM) и без спецсимволов.
В Windows 11 установите обновления Windows и драйверы видеокарты (в CDM 8.0.3/8.0.4 были исправления совместимости).
Антивирус блокирует или удаляет CrystalDiskMark
Некоторые продукты помечают утилиты тестирования дисков из‑за низкоуровневого доступа. Официальные сборки имеют цифровую подпись. Добавьте папку или исполняемый файл CrystalDiskMark в исключения или временно отключите проверку в реальном времени. Используйте только доверенный источник загрузки.
«Сохранить как изображение» или «Копировать» не работают
Если сохранение или копирование не срабатывает или даёт пустой результат, попробуйте один раз запустить программу от имени администратора. В Windows 11 в более ранних версиях были исправления для «Сохранить как изображение» и высокой контрастности (CDM 8.0.4). Убедитесь, что установлена 9.0.2 (или не ниже 8.0.4) и масштаб экрана поддерживается.
USB или SD: очень медленно или тест не проходит
Используйте небольшой размер теста (например 16 или 32 МиБ). Большие тесты (1 ГиБ и более) могут завершаться по таймауту на медленных носителях. Убедитесь, что порт USB 3.x, если устройство его поддерживает, и что накопитель не повреждён (проверьте chkdsk или CrystalDiskInfo).